Garantía Limitada de Weldhaus
Vigencia de la garantía
Todos los productos comercializados por Weldhaus cuentan con una garantía limitada de 1 mes otorgada directamente por nuestra tienda, que cubre defectos de fabricación y/o fallas de funcionamiento iniciales.
Adicionalmente, cada producto puede contar con un plazo de garantía mayor otorgado directamente por el proveedor o fabricante. Este plazo varía según el tipo de producto y la marca. La cobertura y condiciones de esta garantía adicional se especifican en la documentación del fabricante y prevalece sobre el plazo de tienda en cuanto a duración, siempre que cumpla con las condiciones establecidas por dicho proveedor.
Cobertura
La garantía cubre, sin costo para el cliente:
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Defectos de fabricación.
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Fallas de funcionamiento atribuibles a materiales o mano de obra defectuosos.
Exclusiones
La garantía no aplica en los siguientes casos:
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Daños ocasionados por uso indebido, negligencia, abuso o instalación incorrecta.
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Modificaciones no autorizadas, reparaciones por talleres no certificados.
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Desgaste normal de piezas o consumibles (puntas, boquillas, cables, electrodos, etc.).
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Daños por transporte posterior a la entrega, accidentes o fenómenos naturales.
Procedimiento para hacer válida la garantía
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Conserve el comprobante de compra emitido por Weldhaus.
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En caso de falla, comuníquese a hola@weldhaus.mx dentro del plazo de garantía de tienda (1 mes) o del plazo del proveedor, según corresponda.
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El equipo deberá enviarse para diagnóstico a un centro de servicio autorizado.
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Si la falla es confirmada como cubierta por la garantía, se procederá a la reparación o sustitución, sin costo para el cliente.
Observaciones
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El plazo de 1 mes de Weldhaus garantiza el reemplazo o reparación inmediata en caso de falla inicial.
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Una vez transcurrido ese plazo, la gestión de garantía se realizará conforme a las políticas del proveedor o fabricante.
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Weldhaus no se hace responsable de tiempos o procedimientos propios del proveedor/fabricante en garantías posteriores al mes inicial.